Kelurahan Bobo Luncurkan Inovasi BOBO AMAN untuk Tingkatkan Pelayanan Publik Berbasis Digital

SOROTAN KATA – Dalam upaya mendorong pelayanan publik yang lebih cepat, efisien, dan modern, Pemerintah Kelurahan Bobo resmi meluncurkan inovasi pelayanan administrasi berbasis teknologi informasi yang diberi nama “BOBO AMAN”.

Inovasi ini menjadi solusi strategis dalam meningkatkan kualitas layanan administrasi kepada masyarakat dengan memanfaatkan platform digital seperti formulir Google.

BOBO AMAN (Administrasi Mudah, Aman, dan Nyaman) hadir sebagai jawaban atas kebutuhan masyarakat akan akses pelayanan yang lebih praktis, tanpa harus datang langsung ke kantor kelurahan.

Melalui sistem ini, warga dapat dengan mudah mengurus berbagai dokumen seperti KTP, Kartu Keluarga, Akta Kelahiran, Surat Keterangan Nikah, Keterangan Domisili, hingga informasi publik lainnya secara online, kapan saja dan dari mana saja.

Lurah Bobo menyampaikan bahwa layanan digital ini merupakan bentuk transformasi pelayanan menuju kelurahan modern.

“Kami ingin memberikan pelayanan yang cepat dan tepat sasaran. Dengan sistem ini, masyarakat tidak perlu lagi antri di kantor. Semua bisa diakses dari rumah,” ujarnya.

Sistem ini tidak hanya memudahkan masyarakat, tetapi juga memperpendek jalur birokrasi yang selama ini kerap dianggap berbelit-belit.

Selain menghemat waktu dan tenaga, inovasi ini juga mendokumentasikan semua dokumen persyaratan secara digital sehingga meminimalisir risiko kehilangan dan memperkuat tata kelola data yang akurat.

Lebih dari itu, inovasi BOBO AMAN juga diharapkan dapat mendorong peningkatan kualitas sumber daya manusia, dalam penggunaan teknologi informasi, serta meminimalisir potensi gratifikasi dari oknum yang tidak bertanggung jawab dalam proses pelayanan.

Menurut pihak kelurahan, BOBO AMAN dirancang berdasarkan hasil identifikasi kebutuhan dan partisipasi masyarakat.

“Kami melibatkan warga dalam proses perencanaan agar sistem ini benar-benar menjawab kebutuhan mereka,” jelas seorang staf kelurahan.

Tujuan utama dari inovasi ini antara lain:

• Mempermudah masyarakat dalam memperoleh layanan administrasi.
• Mempercepat proses birokrasi yang selama ini memakan waktu lama.
• Meningkatkan kualitas pelayanan dan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan pemerintah kelurahan.

Dengan implementasi inovasi ini, Pemerintah Kelurahan Bobo berharap tingkat kepercayaan publik terhadap kinerja pemerintah dapat meningkat.

BOBO AMAN menjadi langkah nyata menuju pelayanan publik yang transparan, efisien, dan adaptif terhadap perkembangan teknologi.

Ke depan, sistem ini akan terus disempurnakan sesuai dengan kebutuhan masyarakat dan dinamika teknologi informasi yang terus berkembang.***